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Groupama Gan Vie
Société Anonyme au capital de 1.371.100.605 euros - 340 427 616 RCS Paris - APE 6511Z
Siège social : 8-10 rue d’Astorg - 75008 Paris.
Entreprise régie par le code des assurances et soumise à l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09.

Groupama Epargne Salariale 
Société Anonyme au capital de 8 709 015 euros - RCS Nanterre 428 768 352 - APE 6430Z
Siège social: 2 boulevard de Pesaro - 92000 Nanterre. 
Entreprise d'investissement agréée par l'ACPR pour la Tenue de Compte Conservation de Parts dans un dispositif d'épargne salariale. 

 

Les produits d’assurance vie sont assurés par Groupama Gan Vie et proposés par les caisses régionales d’assurance mutuelles agricoles suivantes : 

Groupama Centre-Atlantique
Caisse de Réassurance Mutuelle Agricole 
2 avenue de Limoges - CS 60001 - 79044 Niort Cedex 9 - 381 043 686 RCS Niort - Emetteur de Certificats Mutualistes - Intermédiaire bancaire et financier - Immatriculation Orias n°13 003 150 (www.orias.fr)
Tel. : 0 800 250 250 (Service & appel gratuits)

Groupama Centre-Manche 
Caisse de Réassurance Mutuelle Agricole du Centre Manch
Siège social : Parc Tertiaire du Jardin d'Entreprises - 10 rue Blaise Pascal - CS 40337 - 28008 Chartres Cedex
383 853 801 RCS Chartres - Emetteur de Certificats Mutualistes - Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 003 629
Tél. : 02 37 88 38 38 

Groupama Grand Est 
Caisse régionale d'assurances mutuelles agricoles du GRAND EST
101 route de Hausbergen - CS 30014 Schiltigheim - 67012 Strasbourg cedex
Tél. : 03.88.188.188
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 003 066

Groupama Loire-Bretagne 
Caisse Régionale d´Assurances Mutuelles Agricoles Bretagne-Pays de la Loire
Siège social : 23, Boulevard Solférino CS 51209 35012 Rennes cedex
383 844 693 RCS Rennes
Tél : 02 99 29 57 57
Intermédiaire bancaire et financier : immatriculation ORIAS n° 13 003 152 (www.orias.fr) 

Groupama Méditerranée 
Caisse Régionale d'Assurances Mutuelles Agricoles Méditerranée
24 Parc du Golf - BP10359 - 13799 Aix-en-Provence Cedex 3 - 379 834 906 RCS Aix-en-Provence - Emetteur des Certificats Mutualistes
Tél. (n° cristal) : 0 969 32 22 32 (appel non surtaxé)
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 004 204

Groupama Nord-Est 
Caisse Régionale d'Assurances Mutuelles Agricoles
2 rue Léon Patoux - 51686 Reims Cedex 2 - 383 987 625 RCS Reims
Emetteur de Certificats Mutualistes - Tél. 03 26 97 30 30
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 003 041
Tél. : 03 26 04 76 01

Groupama Oc 
Caisse Régionale d'Assurances Mutuelles Agricoles d'OC
14 rue Vidailhan CS 93105 31131 BALMA CEDEX - 391 851 557 RCS Toulouse
Tél. (N° cristal) : 0969 320 319
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 003 630

Groupama Paris Val de Loire 
Caisse Régionale d'Assurances Mutuelles Agricoles Paris Val de Loire
60 boulevard Duhamel du Monceau - CS 10609 - 45166 Olivet Cedex
Siège social : 161 avenue Paul Vaillant-Couturier - 94258 Gentilly Cedex
382 285 260 RCS Créteil -Emetteur des Certificats Mutualistes
Tél : 01 49 85 49 85
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 003 680

Groupama Rhône Alpes Auvergne 
Caisse Régionale d'Assurances Mutuelles Agricoles Rhône-Alpes Auvergne
50 rue de Saint-Cyr - 69251 Lyon Cedex 09 - 779 838 366 RCS Lyon - Emetteur des Certificats Mutualistes
Tél. : 04 72 85 50 00
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 003 660

Groupama Antilles-Guyane 
Caisse régionale d'assurances mutuelles agricoles d'ANTILLES GUYANE
10 Lotissement Bardinet Dillon - BP 559 - 97242 FORT DE FRANCE
Tél. : 05.96.75.33.33
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 004 245

Groupama Océan Indien <
Caisse régionale d'assurances mutuelles agricoles OCEAN INDIEN
7 Rue André Lardy - BP 103 - 97438 SAINTE MARIE
Tél. : 0810 261 261 (Prix Appel local)
Immatriculée à l'ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 13 003 538

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​​​​Réclamations

Pour toute réclamation (désaccord, mécontentement) relative à votre contrat d'assurance retraite collective, vous pouvez vous adresser directement à votre courtier ou par courrier postal à : Groupama Gan Vie - Service des relations avec les consommateurs - Immeuble West Park 2 - 2 boulevard de Pesaro - 92024 Nanterre.
S'il n'est pas donné satisfaction à votre réclamation, vous pourrez adresser celle-ci au service « réclamat​ions » de l'assureur  :

  • par courrier : Groupama Gan Vie - Service réclamations - TSA 91414 - 35090 Rennes Cedex 9​
  • via le site internet : reclamations.ggvie.fr

Nous nous engageons à apporter une réponse à votre réclamation dans un délai n'excédant pas un mois. Si tel n'est pas le cas, vous en serez informé.

En dernier lieu, si vous n’êtes pas satisfait de la position ou solution proposée, vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance, par courrier à l’adresse Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09 ou par internet sur le site www.mediation-assurance.org

 

Pour toute réclamation (désaccord, mécontentement) relative à votre contrat d’épargne salariale, vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel ou directement à Groupama Épargne Salariale dont les coordonnées figurent ci-dessous :

  • par courrier : Groupama Épargne Salariale - Service clients - 46 rue Jules Méline - 53098 Laval Cedex 9
  • par téléphone : 01 43 60 43 60 (non surtaxé) puis touche "Réclamation"
  • par le formulaire de contact sur notre site Internet www.groupama-es.fr rubrique "Contact". 

Groupama Épargne Salariale s’engage à répondre à votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrés à partir de la date de réception à Groupama Épargne Salariale. Si la complexité de votre demande ne permet pas de respecter ce délai, vous en serez informé par accusé réception.

En dernier lieu, et seulement après avoir respecté les étapes précédentes, si un désaccord persiste sur le traitement de la réclamation, vous pouvez recourir au Médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), sans préjudice de votre droit de saisir éventuellement la justice, en écrivant par voie postale à : Médiateur de l’AMF – 17 place de la Bourse – 75082 Paris Cedex 02 ou par formulaire électronique accessible sur le site Internet de l’AMF www.amf-france.org.

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